A Ecosul está mobilizada para atender aos usuários do Polo Rodoviário Pelotas que trafeguem pelas rodovias administradas pela concessionária em virtude do feriadão.

A Operação Finados acontece de sexta-feira, dia 30 de outubro a segunda-feira, dia 2 de novembro, com um efetivo de colaboradores e todos os serviços de atendimentos gratuitos voltados para prestar auxílio médico e mecânico a quem circular pela BR-116 e BR-392, nos trechos de concessão.

Uma ação especial da campanha do Outubro Rosa acontecerá durante o período, nas cinco praças de pedágio, com foco nas mulheres que circularem como motoristas ou acompanhantes. Serão distribuídas mensagens de estímulo aos cuidados preventivos contra o câncer de mama, além de um suporte de celular como brinde. As praças de pedágio da concessionária estão localizadas na BR-392 (km 52 - Capão Seco, km 111 - Glória) e na BR-116 (km 541 - Pavão, km 510 - Retiro, km 430 - Cristal).

SUPORTE – Os viajantes podem contar com o apoio 24 horas da concessionária através do 0800 724 1066. O Centro de Controle Operacional (CCO) utiliza 15 câmeras dome de última geração para o monitoramento eletrônico, em pontos estratégicos das rodovias. Segundo o gerente de atendimento ao usuário da Ecosul, Raul Boff, toda logística de posicionamento das viaturas é pensada para que os atendimentos ocorram no menor tempo possível. “Nosso foco é sempre um apoio ágil e eficiente, dando suporte para as necessidades que possam surgir durante os deslocamentos”, destaca Raul.  

A frota da concessionária na operação conta com três veículos de inspeção de tráfego, seis ambulâncias de Resgate, um veículo leve de atendimento médico, seis guinchos leves e dois pesados. Antes de pegar a estrada é fundamental que os motoristas verifiquem as condições dos seus veículos. São cuidados básicos como realizar a calibragem dos pneus, trocar o óleo, revisar a parte elétrica e mecânica dos veículos. “Sabemos que iniciativas básicas como essas fazem toda a diferença para que a viagem não se torne um problema”, observa Raul.

CONFORTO - As praças de pedágio aceitam o pagamento com todos os cartões de crédito e débito, facilitando a passagem dos motoristas e oferecendo mais agilidade no atendimento. O sistema de pistas automáticas tem o objetivo de simplificar a vida dos motoristas, permitindo que tenham mais liberdade enquanto dirigem. Por meio de um dispositivo eletrônico (tag) instalado no para-brisa do veículo, o sistema permite a passagem pelas praças de pedágio com abertura automática das cancelas.

Com a tecnologia de radiofrequência, o sistema identifica o veículo, que passa numa velocidade máxima de 40km/hora, abre a cancela e envia a informação para os computadores da empresa que administra o serviço. A cobrança é feita posteriormente, através de débito em conta ou cartão de crédito.

O sistema conta com as operadoras Sem Parar, Conectcar, Veloe, Greempass, Move Mais e Taggy. Para conforto durante os deslocamentos é importante informar que os postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) funcionam das 6h30 às 20h30 e contam com todos os cuidados de higiene para garantir a segurança dos usuários.

Serviço:

·  SAU Cristal – km 430 da BR-116/RS

·  SAU Retiro – km 492 da BR-116/RS

·  SAU Arroio Grande – km 607 da BR-116/RS

·  SAU Canguçu – km 125 da BR-392/RS

·  SAU Capão Seco – km 52 da BR-392/RS