quarta-feira, 7 de novembro de 2018

INFORMATIVO - MAIS DE 119 MIL CONSUMIDORES SE CADASTRAM EM BLOQUEIO DE TELEMARKETING

O Procon do Rio Grande do Sul registrou 119.420 consumidores cadastrados no bloqueio de telemarketing entre os anos de 2009 e 2018. 

Criado há nove anos, o serviço se ampara no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para impedir que as operadoras, em todo o Brasil, façam ligações indesejadas ou sejam insistentes em horários impróprios.

Em quase dez anos, foram cadastrados 199.420 consumidores, 2.666 fornecedores e 194.602 telefones. 

Nesse período, o órgão registrou sete mil denúncias e 770 processos. Após o prazo de 30 dias, caso as ligações persistam, o consumidor pode fazer a denúncia no próprio sistema. 

Em alguns casos, o processo gera penalizações às empresas. Desde 2013, quando passaram a ser coletivos, os processos geraram R$ 16 milhões em multas.

> 2009-2018

Consumidores cadastrados - 119.420
Fornecedores cadastrados - 2666
Telefones cadastrados - 194602
Telefones bloqueados - 186552

> 2017

Consumidores cadastrados - 16826
Fornecedores cadastrados - 217
Telefones cadastrados - 30421
Telefones bloqueados - 30159

Como proceder?

O consumidor deve ter o celular com os DDDs do Rio Grande do Sul (51 53 54 55), entrar no site do Procon e seguir os seguintes passos:

1ª Etapa

- O consumidor clica em Cadastro de Bloqueio ao lado

- Preenche o Cadastro e clica em ENVIAR

- Se tudo estiver correto, o consumidor receberá em seu email a senha para acesso ao sistema

2ª Etapa

- O consumidor clica em LOGIN e acessa o sistema de bloqueio com o login e senha fornecidos

- Cadastrar até três telefones

- Após trinta dias do cadastro, o mesmo ficará impedido de receber telemarketing (Texto: Ascom Procon - Edição: Gonçalo Valduga/Secom | Foto: Divulgação)


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